garantia

Gerialife Ele se esforça dia após dia para obter a mais alta qualidade em nossos produtos, o que nos permite oferecer as seguintes condições de garantia e cobertura:

Garantia legal

Garantia legal, é a política que, por lei, oferecemos com validade de três anos, ou falhando nisso, o que o país determinou como um período de garantia legal.

COBERTURA:

  1. A Gerialife garante todos os produtos que fabrica e/ou distribui, durante os dois primeiros anos desde a sua aquisição, para qualquer defeito de acordo com eles. Essa garantia será válida apenas para o comprador original do produto, e o comprador terá direito, em caso de defeito, de acordo, à substituição totalmente gratuita da peça defeituosa.
  2. A Gerialife pode oferecer um serviço de assistência técnica em sua casa nas áreas em que você tem esse serviço. No entanto, esse serviço custará ao comprador. Para o restante das áreas, oferece as peças necessárias para resolver o problema, além de um suporte técnico para ajuda on -line.
  3. A garantia abrange exclusivamente defeitos de fabricação, atribuíveis ao fabricante. Presume -se que todos os defeitos que se manifestem nos primeiros seis meses sejam devidos a erros de fabricação. Após esse período, será o cliente que deve demonstrar que é um erro de fabricação e não para uso.
  4. A garantia refere -se apenas ao consumidor final.
  5. Essa garantia não incluirá direitos mais amplos, especialmente como mudança, redução ou compensação por danos ou perdas, bem como a aceitação de qualquer tipo de despesa adicional. Em alguns casos, a Gerialife pode optar pela substituição do produto defeituoso se o serviço de assistência técnica o considerar apropriado.
  6. Esta garantia será válida apenas quando apresentada com a fatura original e o número do pedido (indicando a data da compra).
  7. Para produtos com número de série, essa garantia não será aplicada se o número de série do produto tiver sido alterado, apagado, desaparecido ou for ilegível.
  8. Os produtos da Gerialife foram concebidos para uso doméstico: qualquer uso que não seja exclusivamente doméstico ou contexto habitacional, terá reputação de uso inadequado e danos causados ​​como resultado de tal uso não serão cobertos por esta garantia nem serão responsáveis ​​pelo seu fabricante .
  9. Essa garantia legal da Gerialife é totalmente compatível com as garantias legais e comerciais oferecidas pelos fabricantes e distribuidores dos componentes individuais de outras marcas comerciais com as quais trabalhamos, e o usuário deve, em caso de defeito, de acordo com qualquer um desses componentes, processado diretamente com esses fabricantes ou distribuidores, essas garantias individuais dos referidos componentes.

 

Condições:

1) O usuário deve manter em boas condições o produto adquirido de acordo com as instruções e recomendações de cada produto, sendo capaz de rejeitar as alegações de garantia de Gerialife que obedecem diretamente a um defeito de manutenção do produto pelo usuário.

2) A garantia não é aplicável em nenhum caso a quebras ou defeitos derivados de um uso negligente, da montagem de outros elementos acessórios não originais para os fornecidos ou montados pela fábrica, ou de operações inadequadas de manutenção e manutenção pelo usuário, ou por terceiros em nome disso.

3) a garantia não cobre defeitos ou avarias devido a danos acidentais, como raios, água ou causados ​​por materiais corrosivos, como ácidos ou solventes, corantes, tinta, pintura ou líquidos fisiológicos humanos ou animais; Danos causados ​​pela umidade, exposição direta à luz solar e/ou fontes de calor ou condições semelhantes; ventilação inadequada ou qualquer causa que esteja fora do controle do fabricante; ou danos causados ​​por queimaduras, cortes, animais ou outras formas de uso inadequado.

4) Esta garantia não cobre em nenhum caso o desgaste usual dos elementos perecíveis do produto. Esses elementos, sujeitos a desgaste, são os seguintes elementos de desgaste, resultando nesta lista meramente enunciativa e não -limitadora em qualquer caso:

Lames de madeira das camas

Suportes de plástico dos lamas

5) Esta garantia é referida apenas à substituição de componentes não conforme e não cobre em nenhum caso o dano pessoal que pode ser derivado direta ou indiretamente de sua falha durante o uso.

6) As camas e outros produtos da Gerialife não comprados diretamente na loja oficial www.gerialife.es Eles não serão cobertos por esta garantia.

7) No caso de, no momento do reparo, não há materiais idênticos aos considerados deformados ou defeituosos, a Gerialife reserva o poder de substituir esses materiais por outros com a mesma qualidade e valor econômico.

 

PROCESSO

Para processar qualquer reivindicação da referida garantia, o usuário deve abordar o Serviço de Atendimento ao Cliente da Gerialife para processamento e receberá as instruções correspondentes para processar a referida garantia. Em caso de exercício desta garantia, o usuário deve contribuir para a cópia da Gerialife do documento de aquisição (fatura de compra) e número do pedido. Você pode entrar em contato com a Gerialife por meio de qualquer método de contato ativado em www.gerialife.es ou enviar um email para info@gerialife.com.